Público-Alvo: Administradores de sistemas e profissionais de TI com conhecimentos intermediários em Windows.

Ao gerenciar um ambiente de TI, é comum encontrar dispositivos desconhecidos no Windows. Esses dispositivos podem ser causados por drivers ausentes, incompatíveis ou corrompidos, ou até mesmo por dispositivos físicos não identificados. Neste artigo, você aprenderá como identificar e solucionar esses dispositivos desconhecidos, utilizando scripts em PowerShell e linha de comando.

Script:
1. Identificando dispositivos desconhecidos:

• Abra o Gerenciador de Dispositivos (pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos).


• Procure por dispositivos com um ícone de ponto de exclamação amarelo ou com um nome genérico.


• Clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecione Propriedades.


• Na guia Detalhes, selecione "ID de hardware" no menu suspenso.


• Anote o valor do ID de hardware (geralmente começa com "PCI\" ou "USB\").

2. Pesquisando o ID de hardware:

• Abra um navegador da web e pesquise o ID de hardware anotado.


• Os resultados da pesquisa fornecerão informações sobre o dispositivo desconhecido, como o fabricante e o modelo.


• Com base nessas informações, você pode determinar se o dispositivo requer um driver específico.

3. Atualizando drivers:

• Se o dispositivo desconhecido requer um driver específico, você pode procurar o driver no site do fabricante ou usar o Windows Update para atualizá-lo automaticamente.


• No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecione "Atualizar driver".


• Selecione a opção para procurar automaticamente por drivers atualizados ou escolha a opção para instalar manualmente o driver baixado do site do fabricante.

Identificar e solucionar dispositivos desconhecidos no Windows é uma habilidade essencial para administradores de sistemas. Com o uso de scripts em PowerShell e a pesquisa do ID de hardware, é possível determinar a origem do dispositivo desconhecido e atualizar os drivers necessários. Ao aplicar esses conhecimentos, você poderá manter seu ambiente de TI funcionando de forma eficiente e livre de problemas.

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