Ao realizar atualizações no Windows, é possível deparar-se com o erro 0x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION. Esse problema impede que as atualizações sejam instaladas corretamente, podendo causar inconvenientes e até mesmo comprometer a segurança do sistema. Neste artigo, forneceremos uma solução eficaz para resolver esse erro, bem como algumas dicas adicionais para evitar problemas futuros.

Problema:
O erro 0x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION ocorre quando o Windows Update não consegue determinar a versão correta de uma atualização. Isso pode acontecer devido a vários motivos, como arquivos corrompidos, configurações incorretas ou conflito com outros programas instalados.

Causa Raiz:
A causa mais comum desse erro está relacionada a arquivos corrompidos ou ausentes no sistema operacional. Além disso, configurações incorretas ou conflitos com programas antivírus ou firewalls podem contribuir para o surgimento desse problema.

Solução:
Para resolver o erro 0x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION, siga os passos abaixo:

1. Reinicie o computador: Em alguns casos, um simples reinício pode resolver o problema. Portanto, comece reiniciando o sistema e tente executar as atualizações novamente.

2. Verifique a conexão com a Internet: Certifique-se de que a conexão com a Internet esteja estável e funcionando corretamente. Problemas de conectividade podem interferir no processo de atualização.

3. Desative temporariamente o antivírus: Em alguns casos, o antivírus pode bloquear ou interferir nas atualizações do Windows. Desative temporariamente o software antivírus e tente instalar as atualizações novamente.

4. Execute o solucionador de problemas do Windows Update: O Windows possui uma ferramenta integrada para solucionar problemas relacionados ao Windows Update. Para acessá-la, vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Solucionar problemas". Execute o solucionador de problemas do Windows Update e siga as instruções fornecidas.

5. Limpe o cache do Windows Update: O cache do Windows Update pode estar corrompido, o que pode resultar no erro 0x80243001. Para limpar o cache, abra o Prompt de Comando como administrador e digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um deles:

• net stop wuauserv


• net stop cryptSvc


• net stop bits


• net stop msiserver


• Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old


• Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old


• net start wuauserv


• net start cryptSvc


• net start bits


• net start msiserver

6. Verifique se há atualizações pendentes: Certifique-se de que não haja outras atualizações pendentes de instalação. Às vezes, a presença de atualizações não concluídas pode causar conflitos e impedir a instalação de novas atualizações.

O erro 0x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION no Windows pode ser frustrante, mas com as soluções apresentadas acima, você deve ser capaz de resolvê-lo. Lembre-se de reiniciar o computador, verificar a conexão com a Internet, desativar temporariamente o antivírus, executar o solucionador de problemas do Windows Update, limpar o cache do Windows Update e verificar se há atualizações pendentes. Seguindo essas dicas, você poderá garantir um sistema operacional atualizado e seguro.