O Problema:
O erro 0x0004005 é um problema comum enfrentado por usuários que tentam acessar uma impressora compartilhada em uma rede no ambiente Windows. Esse erro impede que o usuário se conecte à impressora, interrompendo a capacidade de imprimir documentos a partir de dispositivos conectados à rede.

Análise do Problema:
O erro 0x0004005 geralmente se manifesta quando um usuário tenta adicionar ou acessar uma impressora compartilhada em uma rede local. Os sintomas incluem mensagens de erro ao tentar conectar à impressora, falha na instalação do driver da impressora ou incapacidade de localizar a impressora na rede. Este problema pode ter começado após uma atualização do sistema operacional, mudanças nas configurações de rede ou alterações nas permissões de compartilhamento da impressora.

Causa Raiz:
A causa raiz do erro 0x0004005 pode ser atribuída a várias questões, incluindo:

• Configurações incorretas de compartilhamento de impressora.
• Falhas na comunicação de rede entre o computador cliente e o servidor de impressão.
• Drivers de impressora desatualizados ou corrompidos.
• Atualizações recentes do Windows que alteraram as configurações de rede ou de segurança.

Solução:
Para resolver o erro 0x0004005 ao tentar acessar uma impressora compartilhada, siga estas etapas:

1. Verifique as Configurações de Compartilhamento de Impressora:

   • No computador que está compartilhando a impressora, vá para Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras.
   • Clique com o botão direito na impressora compartilhada e selecione Propriedades da Impressora.
   • Vá para a aba Compartilhamento e certifique-se de que a opção Compartilhar esta impressora está marcada.

2. Reconfigure as Configurações de Rede:

   • Acesse Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
   • Clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.
   • Certifique-se de que as opções Ativar descoberta de rede e Ativar compartilhamento de arquivo e impressora estão selecionadas.

3. Atualize ou Reinstale os Drivers da Impressora:

   • No Gerenciador de Dispositivos, localize a impressora problematica.
   • Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver ou Desinstalar dispositivo seguido de uma reinstalação.

4. Verifique as Atualizações do Windows:

   • Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
   • Verifique se há atualizações pendentes e instale-as.

5. Execute o Solucionador de Problemas de Impressora:

   • Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar problemas.
   • Selecione Impressora e execute o solucionador de problemas para detectar e corrigir problemas automaticamente.

6. Verifique as Permissões de Segurança:

   • Na aba Segurança das Propriedades da Impressora, certifique-se de que os usuários da rede têm permissões adequadas para acessar a impressora.

7. Reinicie os Serviços de Impressão:

   • Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

     net stop spooler
     net start spooler

   • Isso reiniciará o serviço de spooler de impressão, o que pode resolver problemas temporários de comunicação.

Ao seguir estas etapas, o erro 0x0004005 deve ser resolvido, permitindo que a impressora compartilhada seja acessada corretamente pela rede.